******* a seis dias
Respondida
Porto Alegre - RS
14/12/2022 às 10:26
ID: 155428075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto para dar de aniversário.
Paguei a taxa, na terça feira, para receber o produto em dois dias úteis, o que seria na quinta feira da semana passada.
Seis dias após a compra, já na segunda, entrei em contato para saber o que havia ocorrido. Me disseram que o produto estava em uma cidade onde não havia coleta da transportadora, e por isso estava demorando. Já estamos na quarta feira, oito dias após a compra. Entrei no site para acompanhar o pedido e consta que nem despachado foi. O aniversário da minha namorada é amanhã, e infelizmente acho quie não terei o presente para entregar á ela. Muito chateado com a situação.
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 09:39
Olá, Marcelo. Lamentamos muito o ocorrido, pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno. O prazo de entrega do produto é contato a partir da data de postagem, como específicado no regulamento de nosso site. Seu pedido foi postado no dia 13/12/*******, a partir da postagem o cumprimento do prazo de entrega foge de nosso alcance. Pedimos desculpas mais uma vez.
Att,
Equipe Virtual Esportes.