Virtual Express

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

26/05/2022 às 07:57

ID: 144045245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei Dois celulares LG dual sim B220, na https://*******, no entanto produto produto veio por um parceiro que até o momento não respondeu a reclamação sobre a venda de aparelhos que serão bloqueados por falta de homologação e que nem poderiam ser vendidos. A americanas repassou para o parceiro a reclamação se isentando do ocorrido, pesquisando descobri que o parceiro (Virtual Express) não tem boas referencias no que se refere a questões com problemas na venda de seus produtos, muitas vezes até cortando todo o contato com o cliente. "Ainda que o marketplace não tenha atuado diretamente, estamos diante da chamada responsabilidade objetiva, que torna o fornecedor responsável pelos prejuízos sofridos pelo cliente independente de ter agido com má-fé ou culpa.!"
Além disso, a teoria da aparência instituída pelo Código de Defesa do Consumidor responsabiliza aquele que, embora não seja o efetivo vendedor, é visto pelo consumidor no negócio, seja por ser um intermediador, seja em virtude de publicidade, informações ou marca. Enfim, preciso de ajuda e até agora nada.