Virtual Gift

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São Sebastião - SP

20/05/2024 às 16:11

ID: 189154821

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Efetuei a compra de um bote Explorer ******* no Mercado Livre na loja Virtual Grift, consegui usar o bote por duas vezes pois na terceira, durante um uso comum, muito abaixo do peso limite do produto, o mesmo veio a soltar a emenda fazendo com que murchasse nos deixando boiando no meio do lago.

Entrei em contato com o vendedor via Mercado livre, mandei todas as fotos detalhadas do defeito provando que o bote não foi furado por algum objeto ou mal uso e sim havia descolado boa parte da emenda que fica mais a frente da boia mostrando nitidamente um defeito de fabricação. Mesmo com todas as fotos e explicações o vendedor se recusou a cobrir a garantia e arranjou diversas desculpas esfarrapadas para tentar colocar a culpa do acontecido em mim.

Além do prejuízo material visto que perdemos um aparelho celular devido ao bote simplesmente afundar, não é justo ainda, dentro da garantia prevista em lei, eu arcar com o valor desse produto de baixíssima qualidade. Para evitar maiores problemas ou acionamento jurídico, peço que a empresa reveja sua posição e considere uma nova tratativa.