Pix Por Engano
Resolvido
São Paulo - SP
07/06/2026 às 14:55
ID: 250723849
Hoje 07/06/2026 Ao tentar realizar assinatura do YoutubePremium fui direcionado para o Site da Virtual Mkat Safari onde efetuei um pix no valor de R$ 17,66 através do Pic Pay. Portanto gostaria que fosse devolvido,pois não posso levar esse prejuízo.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 21:52
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos a situação e o reembolso do valor de R$ 17,66 já foi realizado. O comprovante também foi encaminhado para o e-mail utilizado na compra.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela compreensão!
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 22:16
A empresa se mostrou idônea em relação ao fato ocorrido. Parabéns! O Brasil precisa de ter mais pessoas e empresas que tenham sensibilidade para lidar com sua clientela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10