Insatisfação com lavatórios e spa da Virtual Móveis: válvulas defeituosas e acabamento ruim

Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 19:36
ID: 239014153
Gostaria de registrar a minha insatisfação com os produtos adquiridos na virtual móveis inclusive com processo de pós venda. Adquiri lavatórios, cadeira de atendimento e um spa para cabelos, e tive problema com os produtos. Nos dois lavatórios a válvula que controla a água quente e fria não funciona para o propósito, ou é água fria ou água quente, inclusive a válvula de saída de um dos lavatórios veio colada com silicone e não possui a peça de acabamento inox. No spa o acabamento do produto deixou muito a desejar. Entramos em contato com o vendedor, num primeiro momento falam que vão enviar a válvula, mas nada fazem. Se não retornarem o contato irei proceder com bloqueio do pagamento das demais parcelas. Aguardo que me envie as duas válvulas de saída de água para o lavatório e os mono comandos dos dois lavatórios. Grato
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Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 17:34
Resolveram e enviarão mais uma peça adicional para o head spa. recomendo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10