Insatisfação com lavatórios e spa da Virtual Móveis: válvulas defeituosas e acabamento ruim

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2026 às 19:36

ID: 239014153

Gostaria de registrar a minha insatisfação com os produtos adquiridos na virtual móveis inclusive com processo de pós venda. Adquiri lavatórios, cadeira de atendimento e um spa para cabelos, e tive problema com os produtos. Nos dois lavatórios a válvula que controla a água quente e fria não funciona para o propósito, ou é água fria ou água quente, inclusive a válvula de saída de um dos lavatórios veio colada com silicone e não possui a peça de acabamento inox. No spa o acabamento do produto deixou muito a desejar. Entramos em contato com o vendedor, num primeiro momento falam que vão enviar a válvula, mas nada fazem. Se não retornarem o contato irei proceder com bloqueio do pagamento das demais parcelas. Aguardo que me envie as duas válvulas de saída de água para o lavatório e os mono comandos dos dois lavatórios. Grato

Compartilhe

Consideração final do consumidor

18/04/2026 às 17:34

Resolveram e enviarão mais uma peça adicional para o head spa. recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10