Produto não entregue
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/11/2023 às 11:40
ID: 176344155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 27 de outubro fiz um pedido no Magazine Luiza.
Um dos pedidos chegaria dia 1/11 e o outro dia 3/11.
O do dia 3, que não era da referida loja, chegou no dia 1
O que deveria chegar dia 1/11, meu globo de espelhos pra uma festa de aniversário, não chegou. entrei em contato pelo app do MagaLu no link preciso de ajuda e não tive resposta.
Procurei a VIRTUAL MUSIC ILUMINAÇÃO pela rede social e os encontrei. Entrei em contato e dia 6/11 "foi postado" o produto. Alegaram ter tido problema com etiquetas. Enfim, dia 7/11 entrou no sistema do MagaLu como entregue na transportadora.
Dia 13/11 entrei em contato telefônico com o Magazine Luiza e me deram 3 dias úteis para a entrega, sexta feira 17/11 . E MEU PRODUTO NÃO CHEGOU.
TIVE QUE COMPRAR OUTRO GLOBO, POIS PRECISO DO PRODUTO.
Hoje, dia 21/11, quase um mês dps da compra, meu produto ainda não chegou.
Tento contato via Whatsapp com a Virtual Music e não sou respondida.
Só quero que meu dinheiro seja devolvido, uma vez que tive que comprar o produto novamente.
Eu tinha visto no app do MagaLu outro globo de espelhos, mas a loja tinha avaliação inferior à avaliação da Virtual Music .. me ferrei ! De repente o produto, que inclusive era um pouco mais barato, já tivesse chegado.
Cuidado, não confie em boas avaliações!
Estou acostumada a comprar produtos pelo MagaLu e não tenho problemas. Mas a culpa não é deles.