Falta de internet recorrente
Não resolvido
Carapicuíba - SP
25/08/2025 às 13:45
ID: 225317785
Desde a semana passada a rede virtual net fica fazendo reparos nas linhas de internet sem aviso prévios para o consumidor, semana passada fiquei 5h sem internet impactando o meu trabalho e hoje novamente tive esse problema, os analistas não sabem passar um parecer, não avisam que vão fazer o reparo, simplesmente fazem e deixam o cliente sem orientação nenhuma e venho sendo prejudicado no meu trabalho por conta dessa falta de serviço
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 17:08
Boa tarde,
Enzo Gabriel
"Conforme visita técnica realizada protocolo:*******6 , informamos que a conexão segue normalizada. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional."
Atenciosamente,
Cristiane Santos
Réplica da empresa
28/08/2025 às 17:10
Boa tarde,
Enzo Gabriel
Ficamos felizes em atender você.
Pedimos a gentileza que avalie nosso atendimento no site do ***Reclame Aqui****,atribua uma Nota para que haja Melhorias em nosso atendimento.
Maiores informações ************** falar com Cristiane.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 20:31
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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