Reclamação sobre falta de internet e agendamento técnico sem horário definido.
Respondida
Carapicuíba - SP
29/12/2025 às 11:19
ID: 236098845
Estou sem internet desde sábado falaram que o técnico vai vim hoje porém não dão um horário, aí a pessoa que precisa trabalhar faz como? Perde o dia de trabalho pra esperar o técnico vim complicado né nem todo mundo fica em casa o dia inteiro para esperar as pessoas trabalham também
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 11:40
Olá, tudo bem?
Lamentamos os transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que, em contato realizado pelo número (11) xxxx-7639, inicialmente foi conversado com o Igor, porém a ligação caiu, e na sequência foi atendido pela Grazielle. Durante esse contato, foi confirmado que o atendimento está agendado com o técnico e seguirá para execução ainda hoje, 29/12/2025, até as 17:00h
Ressaltamos que foi solicitada urgência no atendimento ao departamento técnico, a fim de que possamos normalizar o serviço o mais rápido possível.
Agradecemos sua compreensão e paciência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Bruna Oliveira
Equipe Virtual Net