Rede Virtual Net

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

27/07/2026 às 09:25

ID: 254902765

Bom dia no dia 24 de julho, eu cheguei em casa e a minha internet ela já estava sem conexão, né, Tentei falar com eles não consegui como sempre que é muito difícil conseguir falar com eles que tem uma música que eles colocam a música você fica uma hora e aí caia a ligação aí no dia 25 foi sábado, e 26 de Julho, fiquei sem internet o dia inteiro só vim dar conta depois que eu cheguei do trabalho no dia 26 a mesma coisa que foi no domingo. E aí eu tentei falar com eles, não consegui sem sem sucesso, quando foi hoje no dia 27, eu entrei em contato com eles falando que eu tava sem internet, sábado e domingo, né? Que foi dia 25 e 26. E aí me informaram que eu tinha uma fatura em aberto, realmente eu tenho uma fatura em aberto essa fatura agora. Do mês de Julho e meu modem não tá funcionando por conta da minha fatura estar em aberto. Eles não vão mandar o técnico deles vir aqui arrumar. Ou seja, você só é cliente virtual net se você tá pagando em dia. Se você atrasar e você tiver algum problema, você não tem ninguém para te ajudar, você tem que pagar para depois você ter. Suporte deles né? Eu pago atrasado, mas eu pago com juros, mas eu pago eu nunca deixei de pagar eles. Né? Então assim a gente não tem retorno dessa empresa não tem né? Eu queria um parecer deles porque assim a gente fica sem internet. E aí a gente paga normal, mas quando a gente atrasa a gente tem que pagar juros quando a gente fica sem internet ninguém avisa para gente. Olha tá acontecendo alguma coisa tá sem conexão a gente nem consegue falar com os atendentes. Então se o cliente estiver devendo a mais de 10 dias fica na mão até o próximo pagamento. Essa empresa não tem empatia nenhuma pelo seu cliente.