Dificuldades no processo de cancelamento.
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
08/06/2022 às 16:28
ID: 144799197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, Boa tarde, segue minha reclamação a empresa Virtual Office em especifico o atendimento prestado pela Micaele Santos Almeida Valenzuela do departamento financeiro da unidade de Barueri - Alphaville, que nunca recebia meus e-mails de resposta bem como a dificuldade no contato telefônico que sempre estava com o ramal ocupado, sempre deixei recado para retornar o que não era feito, sendo preciso realizar ligações até conseguir falar com ela por telefone e neste atendimento ser rude e com má vontade, reenviei o e-mail novamente com a baixa da prefeitura creio eu que seja a ultima etapa para concluir o cancelamento, também enviei por mensagem protocolo via whastapp*******6, quero cancelar antes da emissão de novas cobranças.Obrigada.
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 12:00
Prezada Gabriela, bom dia. Como vai?
Recebemos a sua reclamação e já entramos em contato imediatamente para os devidos esclarecimentos referente ao seu contrato. Ressaltamos que o seu caso já foi solucionado com sucesso.
Agradecemos o contato e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Virtual Office.