Reclamação não respondida

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Porto Alegre - RS

13/05/2025 às 13:55

ID: 216970081

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Comprei no dia 02/05, um projetor portátil, 4K 150', Cinemax, que deveria ser entregue até o dia 09/05.
Na data prevista, recebi um e-mail da empresa responsável pela entrega, a "Cargo Zoom", de que o destinatário estava ausente.
Fiquei, excepcionalmente em casa nesse dia e avisei a portaria de que deveria chegar a encomenda. Além disso, a portaria está autorizada a receber toda e qualquer encomenda dos moradores.
Temos câmeras 24hs que registram todas as entregas.
A "empresa" (Virtuo Prime), não dá nenhuma espécie de retorno, é como se não existisse. Não é pelo valor, módico, mas pelo desrespeito com o cliente, o consumidor, ou seja, àqueles que confiam em suas estratégias de vendas.
Deixo a sugestão de evitar comprar nessa loja, porque é bem provável que passem pela mesma situação.

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