Debito indevido de empresa denominada Virtual Produções Artisticas Ltda
Não resolvido
Guarulhos - SP
05/11/2024 às 16:59
ID: 201310407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, recebo TODO mês, um débito de R$9,99 de uma empresa chamada Virtual Produções Artísticas Ltda, para a qual sequer sei qual serviço está sendo prestado ou qual sua procedência. Não reconheço o débito, e seja lá do que for, solicito o cancelamento imediato.
O Banco Bradesco não permite, via seu aplicativo, bloquear o débito automático, e informa que "tenho que entrar em contato com a empresa beneficiária", a qual, inclusive, não acho qualquer referência.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 09:43
Prezado(a) Nilmar,
Por favor nos informe os dados completos de sua conta, onde ocorrem as cobranças, inclusive o dígito verificador da agência para que possamos fazer a consulta em nosso banco.
Atenciosamente
Grupo Virtual
Réplica do consumidor
28/11/2024 às 10:26
Olá, seguem os dados:
Ag.: 55
CC: *******-0
Réplica da empresa
02/01/2025 às 18:12
Olá boa noite!
Com a conta informada não localizamos nenhuma assinatura.
Por favor, verifique se não houve nenhuma alteração nos dados da conta e nos informe para que possamos fazer a consulta em nosso banco.
Atenciosamente
Grupo Virtual
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 22:13
Vocês são tão desorganizados que sequer conseguem encontrar. Vejam o extrato em anexo. Mais do que isso, só se eu passar a senha do banco pra voces, não é mesmo?
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 22:16
Banco Bradesco
Agência 55
Conta 5539909
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 22:19
E só pra constar, dia 10/12, nova cobrança de 9,99 nessa mesma conta acima em nome de Virtual Produções Artísticas Ltda.
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 10:45
Sigo no aguardo de um retorno consistente e efetivo.
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 10:12
Ainda sigo aguardando resolução. Enquanto isso, as cobranças seguem. Tô vendo que a única forma de resolver será encerrar a conta no banco.
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 14:20
Questão não foi resolvida.
Atendimento completamente ausente.
Não foi dada a importância por parte da empresa, ao problema reportado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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