Cobrança indevida contínua após múltiplos pedidos de cancelamento
Respondida
Nova Era - MG
14/08/2026 às 10:54
ID: 256457805
Ja pedi cancelamento mais de 3 vezes e eles nem retornam os e-mails
E está há mais de 6 meses cobrando do meu cartão
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:06
Olá, Kassio! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Já ajustamos a situação e, inclusive, *entramos em contato por e-mail para confirmar a solicitação de cancelamento* e garantir que o procedimento seja concluído corretamente.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido. Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
*Equipe VemConsulta *