Cobrança indevida e demora no cancelamento do serviço
Resolvido
Santo André - SP
12/08/2026 às 10:50
ID: 256261115
Pedi cancelamento e não ocorreu!
Já estou no terceiro mês solicitando via e-mail, mas nenhum parecer!
Quero cancelamento total e estorno dos 3 meses cobrados indevidamente.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:00
Olá, Diego! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Já ajustamos a situação e, inclusive, *entramos em contato por e-mail para confirmar a solicitação de cancelamento* e garantir que o procedimento seja concluído corretamente.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido. Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
*Equipe VemConsulta *
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 08:23
Resolveu parcialmente o problema, já que os canais de comunição da empresa são péssimos, se valeram de datas e valores parciais. Não recomendo a contratação dos serviços dos serviços prestados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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