Tentativa de Saque e Devolução de Valor Não Efetuada Após Autoexclusão em Banca de Apostas
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2026 às 06:35
ID: 247243871
Fiz um cadastro na banca Boradebet que está associada a Virtual Soluções em Tecnologia LTDA.
De aproximadamente R$ 1.500,00 realizei algumas apostas e tentei sacar R$ 1.000,00 que restaram e não consegui de forma nenhuma.
Fiz todas as entregas das documentações e nada.
Por fim, fiz a auto exclusão e nada de receber meu dinheiro de volta.
Não tem e-mail e não consigo me comunicar.
Aguardo devolução do valor através do Pix que é meu CPF que está no documento enviado.
Aguardo um posicionamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 01:01
Prezado Clauber Cristian Almeida,
Lamentamos profundamente pela situação enfrentada e compreendemos sua frustração diante do ocorrido.
Precisamos que nos encaminhe os E2E do seu deposito que precisa de suporte, não trabalhamos com casas de apostas se foi identificada alguma usando nosso meio de pagamento precisamos identificar e bloquear imediatamente.
Deixamos claro também que, não compactuamos com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nosso meio de pagamento.
É importante registrar que a Comunicação [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], Denunciação Caluniosa ou até mesmo difamação é [Editado pelo Reclame Aqui].
Art. 340 - Provocar a ação de autoridade, comunicando-lhe a ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] ou de contravenção que sabe não se ter verificado: Pena - detenção, de um a seis meses, ou multa.
Reforçamos nosso compromisso em colaborar dentro do que nos compete, atuando exclusivamente como intermediação de pagamento e não beneficiário fim. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Virtual
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 04:41
Bom dia.
Prezados,
Fico impressionado com a resposta, como se o usuário fosse [Editado pelo Reclame Aqui], você faz uma transferência eletrônica para a Virtual Soluções em Tecnologia LTDA. e seu crédito aparece na casa de apostas e não tem vínculo??
Seguem meus comprovantes de transferência e gostaria do reembolso do SALDO DE R$ 1.000,50 QUE FICARAM RETIDOS POR VOCÊS IMEDIATAMENTE, DESDE JÁ AGRADEÇO!
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 04:53
BOM DIA.
POR FAVOR ME ENVIAREM SEU E-MAIL PARA QUE POSSA ENVIAR OS COMPROVANTES, EM PARALELI VOU ABRIR OUTRA RECLAMAÇÃO E ANEXAR!
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 05:10
SEGUEM OS ID PIX PARA IDENTIFICAR:
E1057352120260429015948vQwWkliPV
E10573521202604290018q2W9lieQfP2
E10573521202604290008aQLTfrueDqA
E10573521202604282354BdAzfknXrlr
Mercado Pago!
Número da identificação da transação:
B32NB2KMAK07WBCD3
B32NAQKQDZRPJVHZ1
B32NAPK59Q58X55KB
B32NAN1S6JW60V2R9
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 05:55
Bom dia.
Prezados,
Foi enviado os comprovantes dos Pix enviado como solicitado e ainda não obtive retorno.
Continuo no aguardo e caso não seja resolvido o quanto antes entrarei com medidas judiciais.
Abraço.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 13:52
Até a presente data não fui ressarcido do valor que é meu e está retido por eles.
Aguardo retorno.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 20:31
Até a presente data não recebi contato de ninguém, empresa não é de confiança!
Réplica do consumidor
21/06/2026 às 15:12
Ainda não recebi nenhum contato da empresa. Não façam nenhum tipo de operação com eles, vão ser prejudicados!
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 12:12
Até o momento não houve devolução da quantia depositada!
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 12:13
Até o momento não houve devolução da quantia depositada!