Estorno
Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2019 às 11:03
ID: 97915605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com dois produtos, película de vitro e uma capinha magnética. Porém uma veio certo e outra não. Segundo o vendedor, escolhi errado. Então, fiz a devolução do produto, pelo correios, mandei o comprovante. Até agora não tive nenhum retorno e muito menos meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/12/2019 às 16:15
Prezado Johnny conforme nosso contato telefônico, o Mercadolivre informou que ocorreu uma instabilidade no sistema, o que ocasionou a demora na abertura do RMA para devolução de sua compra e restituição do seu pagamento.
Entretanto, entramos em contato com o MERCADOLIVRE o qual gerou um link para que a devolução seja realizada.
O link foi enviado no seu email na presente data para solução completa do caso.
Nos colocamos à disposição em canal aberto direto com nossa empresa para solução de qualquer problema ou caso surja alguma dúvida.
Consideração final do consumidor
29/01/2020 às 11:29
Fui atendido muito bem.
Quero parabenizar pelo bom trabalho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9