Headset com defeito

Respondida
São Paulo - SP
28/08/2022 às 12:13
ID: 149241353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma compra do Headset Onikuma K19 pela loja oficial na shoppe, faz um mês que recebi o produto, mas algumas semanas atras começou a dar problema nos fone, como um mal contato, dependendo do movimento que faço com a cabeça ou no cabo, até que simplesmente parou de pegar, tanto no Pc quanto no celular. Tentei contato com a loja, me responderam, pedindo fotos do produto, e dps nunca mais responderam e não tive retorno até então, mesmo depois de continuar mandando mensagem,um total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 09:56
Olá Cauane.
Entramos em contato com a senhora, e vimos que a compra não foi feita em nossa loja, Virtual3000, e sim na loja Hyped Oficial. Então ouve um equivoco na hora de abrir a reclamação, peço por gentileza que retire a reclamação do ReclameAqui.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Att. Virtual3000