Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/08/2022 às 12:13

ID: 149241353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde, fiz uma compra do Headset Onikuma K19 pela loja oficial na shoppe, faz um mês que recebi o produto, mas algumas semanas atras começou a dar problema nos fone, como um mal contato, dependendo do movimento que faço com a cabeça ou no cabo, até que simplesmente parou de pegar, tanto no Pc quanto no celular. Tentei contato com a loja, me responderam, pedindo fotos do produto, e dps nunca mais responderam e não tive retorno até então, mesmo depois de continuar mandando mensagem,um total descaso com o cliente.

Compartilhe

Resposta da empresa

31/08/2022 às 09:56

Olá Cauane.

Entramos em contato com a senhora, e vimos que a compra não foi feita em nossa loja, Virtual3000, e sim na loja Hyped Oficial. Então ouve um equivoco na hora de abrir a reclamação, peço por gentileza que retire a reclamação do ReclameAqui.

Qualquer duvida estamos a disposição.

Att. Virtual3000