Produto entregue diferente do que comprei
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/05/2020 às 11:40
ID: 104605273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia . Comprei um case externo para HD 3.5 usb 3.0 pelo mercado livre no dia 14.05.******* . Pois bem acabei de receber ( 18.05.******* ) e com surpresa vi que era o produto errado, veio um case de HD 2.5 . Depois da compra mandei mensagem para a virtual ******* e nunca responderam . Um pouco caso com o consumidor . Paguei pelo produto 78.90 + frete para receber um produto mais barato .
Lamentável.
Aguardo contato da Virtual *******
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Resposta da empresa
19/05/2020 às 14:42
Olá senhor Carlos!
Sou Jéssica Caroline e acabei de falar com o senhor ao telefone!
Seguiremos com os trametes acordados em chamada!
Desde já agradeço sua atenção e compreensão.
Consideração final do consumidor
19/05/2020 às 14:49
Interlocutora Jéssica foi muito atenciosa e de pronto deu um Norte a solução a reclamação.
Obrigado a virtual ******* em especial a Gerente Jéssica .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10