Cobrança Indevida - Mensalidade de Novembro 2024 Paga Integralmente
Não respondida
João Pessoa - PB
30/03/2026 às 13:48
ID: 244710287
Venho registrar formalmente uma reclamação contra a administradora Virtuale em razão de cobrança indevida referente ao mês 11/2024, apesar de a referida mensalidade já ter sido integralmente paga, conforme extrato geral que foi puxado é inadmissível cobranças sobre um valor que não está em aberto. Tal situação demonstra falha no controle administrativo da administradora Virtuale e tem causado transtornos, insegurança e constrangimento.Diante disso, exijo a imediata regularização do sistema, com a baixa do pagamento realizado, a exclusão definitiva da cobrança indevida e a confirmação formal de inexistência de qualquer pendência relacionada ao mês 11/2024.Ressalto que, caso a situação não seja solucionada com urgência, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, inclusive PROCON e vias judiciais, para resguardar meus direitos.Aguardo solução e retorno imediato.