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Colatina - ES

15/03/2025 às 14:59

ID: 212255037

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Dia 18/02 fiz umas perguntas dentro do Mercado Livre ao vendedor sobre um triciclo elétrico . Vendedor informou que chegaria dentro de 12 dias úteis. Como tem a compra garantida do Mercado Livre , fiz a compra.
Porém já se passaram 25 dias e o vendedor já disse pelo chat que não chegará até segunda , dia 17/03. Ou seja , mais de 28 dias corridos. O problema é que o prazo de não recebimento da Compra Garantida é de 28 dias após a compra .
Informaram um link pra rastrear a entrega pela Atual Cargas , está na cidade próxima , porém não chegará a tempo . Possivelmente farei opção pelo cancelamento da compra . Um transtorno , pois deixei de comprar em outra loja física que entregaria com 20 dias. E estou precisando dele para esse momento. Mas não quero correr o risco de não receber o produto nem ter a devolução do pagamento .
Um descaso o tanto de atraso e também a demora para emitir a nota e enviar para a transportadora . O vendedor disse que a demora na emissão da nota estava incluída dentro do prazo total de 5 a 12 dias úteis .
Data da compra : 18/02
Data da nota: 27/02!
Data da coleta pela transportadora: 05/03
Data limite Compra garantida: 17/03.