Empresa VirtualFox não entrega dentro do prazo e demora pra resolver o problema e atraso. Culpa a transportadora

Não resolvido
Itororó - BA
20/02/2025 às 12:00
ID: 210428521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma Bike Elétrica Duos 500w pelo Mercado Livre com a empresa Virtual Fox dia 03 de fevereiro. Demoraram para coletar e depois de muito pedir o código de rastreamento, enviaram um da Atual Cargas q era impossível rastrear. Entrei em contato c a transportadora que culpou o remetente pq nada constava no sistema da Atual Cargas. Mais de 17 dias se passaram e agora disseram que minha bike foi coletada por uma transportadora que não vem pra o Nordeste. Demoram pra responder e solucionar o problema. Esta bike era para presente. Não recomendo essa loja. Péssimo atendimento. E no próprio anuncio dizia que a entrega seria feita em 3 dias.
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Consideração final do consumidor
05/04/2025 às 19:26
Anúncio enganoso e enrola o cliente. Não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1