Empresa VirtualFox não entrega dentro do prazo e demora pra resolver o problema e atraso. Culpa a transportadora

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itororó - BA

20/02/2025 às 12:00

ID: 210428521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de uma Bike Elétrica Duos 500w pelo Mercado Livre com a empresa Virtual Fox dia 03 de fevereiro. Demoraram para coletar e depois de muito pedir o código de rastreamento, enviaram um da Atual Cargas q era impossível rastrear. Entrei em contato c a transportadora que culpou o remetente pq nada constava no sistema da Atual Cargas. Mais de 17 dias se passaram e agora disseram que minha bike foi coletada por uma transportadora que não vem pra o Nordeste. Demoram pra responder e solucionar o problema. Esta bike era para presente. Não recomendo essa loja. Péssimo atendimento. E no próprio anuncio dizia que a entrega seria feita em 3 dias.

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Consideração final do consumidor

05/04/2025 às 19:26

Anúncio enganoso e enrola o cliente. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1