Conta roblox

Boa noite, peço que abra um ticket de suporte no site para resolvermos o seu problema.

Boa noite Everton, devido a forma que nós progredimos a conta problemas como esse podem ocorrer em casos raros, porém temos um suporte disponível das 09:00 - 23:00 para resolver esse e outros problemas, pedimos para que você entre com o email que fez a compra no site, na nossa seção de suporte: https://virtualities.com.br/suporte para que possamos resolver!

Boa noite!
Já entrei em contato com o suporte, tentei de todas as maneiras explicar que assim que adquiri a conta e acessei, alguém imediatamente alterou os dados de recuperação, e por mais que eu conseguisse retomar, a pessoa tinha acesso.
Por fim ao falar que ainda consegui alterar email e senha, o atendente apenas disse que a partir daí , não era mais responsabilidade de vocês.
Acho absurdo, pois não foi no dia seguinte, ou teve se quer tempo de dizer que teve algum vazamento de dados da minha parte, pois foi instantâneo, meu filho mal chegou a usar.
Não ofereceram outra conta, muito menos o reembolso.

Tickets #*****
Ticket #*****

Entendemos sua frustração e lamentamos pelo ocorrido.

Reforçamos que toda conta passa por uma verificação completa antes do envio e só é liberada após confirmarmos que está funcionando e íntegra. Na reanálise deste caso, a conta apresentava sinais de uso normal após a entrega (nome alterado, amigos adicionados e atividade online), o que indica que foi entregue funcional e em uso.

A perda de acesso ocorreu depois, quando a conta já estava sob seu controle. Nesses casos, a causa mais provável é o comprometimento dos dados no próprio ambiente do usuário, e por isso orientamos ativar a verificação em duas etapas (2FA) logo no recebimento.

Mesmo assim, queremos ajudar a resolver. Pedimos que abra um novo ticket de suporte em https://******* para que possamos analisar seu caso, orientar a recuperação junto ao suporte oficial e avaliar as alternativas disponíveis dentro da nossa política. Ficamos no aguardo!