Comprei 3 prateleiras na Shopee, .. Shopee, ..

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

28/12/2025 às 18:46

ID: 236052675

Fiz uma compra na Shoppee de 3 prateleiras e vieram apenas 2, entrei em contato com a loja, me.retornaram dizendo para abrir um chamado de reembolso. Fiz duas vezes e a Shoppee simplesmente cancela meu pedido, dizendo que não tem evidência e a loja não faz nada para obter o reembolso, mesmo mandando a evidência para eles. Não quero o produto, só quero o dinheiro de volta, pois fiquei no prejuízo e sem retorno da loja e da shoppee. Sempre compro na plataforma, só uma vez, além dessa aconteceu, o fornecedor me reembolsou por fora, pois não usou de má fé. Dei a opção para eles, nem se quer me responderam.

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 09:16

Bom dia, sentimos pelo ocorrido, sujerimos que faça a solicitação do reembolso atraves da plataforma, caso não der certo, infomramos a central da shopee e reembolsamos automatico, pode estar entrando em contato direto com o vendedor tudo bem.

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 10:37

Pessima.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1