Mesa entregue com defeitos.....
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/10/2025 às 07:40
ID: 230138729
Comprei uma mesinha na shoppe nessa empresa e tive vários problemas.
1- veio outra cor
2- veio chia de defeitos:furos,arranhados etc..
3- entregou fora do prazo
Tentei a solução com eles e na shoppe, na shoppe queriam que eu devolvesse a mesa nos correios sendo que trabalho e a mesa é pesada pra levar, eles que entregaram errado então eles que busquem a mesa e me tragam a que eu pedi.
A empresa disse que nao eram defeitos que eram resíduos de cola e não são, queriam me dar um desconto mais também nao falou mais nada, mando mensagem e não respondem.
Eu pedi a mesa tom amadeirado e mandaram preta.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 08:54
Bom dia, estamos no aguardo da confirmação se aceita um desconto pelo ocorrido, quanto aos pontos brancos são residuos de cola, mas tudo bem nos informe se quer o desconto ofececido abrindo o chamado de reembolso e nos chame no chat por favor favor...Obrigada Att Virtude Móveis.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 19:46
Recebi metade do valor da mesa, mais acabei ficando com um produto com defeito e de outra cor.
Mais fizemos esse acordo e recebi no pix a metade do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3