Penteadeira incompleta e sem reembolso, cliente insatisfeita com cupom de R$11,00

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/04/2026 às 13:26

ID: 245145019

Fiz uma compra nessa loja de uma penteadeira, pelo TikTok shop , que chegou no dia 16 de dezembro! Só que chegou as peças pela metade era uma penteadeira só chegou praticamente uma gaveta pra mim não tinha como montar. Solicitei a devolução porém não consegui devolver e entrei em contato com a loja pra ao invés da devolução eles me mandaram o restante da peça. Porém eu não sei pra que existe o chat deles porque eles simplesmente não respondem, enfim passou o prazo da devolução e do reembolso o TikTok não me deu uma resposta e muito menos a loja! Hoje eu recebo um cupom de R$11,00 pelas peças danificadas! R$11 é no mínimo a falta de respeito né! Então sugiro que não compre nessa loja porque eles fazem pouco caso com os clientes, até hoje não tive meu reembolso e ficou por isso mesmo! Estou aqui com um [Editado pelo Reclame Aqui] de uma penteadeira sem poder usar! A plataforma TikTok não dá suporte e nem muito menos a loja

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Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 17:37

Tive o suporte dk Tik tok, dessa loja ela nao fez nem questão de responder!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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