Virtude Móveis

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Fortaleza - CE

09/12/2025 às 20:06

ID: 234244861

Comprei na Shopee o pedido n *****, penteadeira suspensa. O produto não foi enviado até o prazo limite e solicitei cancelamento e reembolso, que foram aprovados, porém o valor não foi devolvido.

O vendedor não responde e a Shopee encerra o atendimento sem resolver. Já tentei falar várias vezes e nada é feito.

Código de Defesa do Consumidor:
Art. 30 e 31 Oferta deve ser cumprida
Art. 35 Descumprimento da oferta dá direito a reembolso imediato
Art. 39, V Prática abusiva
Art. 42 parágrafo único Devolução do valor atualizado

Quero a solução imediata, com reembolso do valor integral.

Infelizmente pessima experiencia com a loja e com o vendedor e primeiro problema do tipo com a plataforma da shopee, jamais imaginei que fosse ocorrer algo do tipo.