Não respondem clientes , atrasam na entrega
Respondida
Itanhém - BA
17/08/2022 às 17:05
ID: 148674991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um vestido no dia 07 de agosto para ir ao um evento , e eles disseram que para meu endereço chegaria até o dia 10 hoje já é 17 e nada , entro no site meu pedido nem foi embalado ainda , entro em contato pelo WhatsApp e não me respondem , não dão a mínima para seus clientes. Ou vcs me mandam meu vestido com urgência ou quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 12:11
Olá! Nós da Virtuosa Boutique Evangélica, trabalhamos com modelos pronta entrega e sob encomenda. Não fazemos envios diariamente.
O modelo que você escolheu no Pedido #******* é sob encomendo, assim como está na descrição do produto no site e no e-mail de confirmação do pagamento, nesse caso solicitamos um prazo médio de até 15 dias úteis para envio após a confirmação do pagamento, que já foi feita.
O prazo de 9 a 10 dias úteis é o de entrega que é feita pelos correios após o nosso envio.
Seu pedido #******* está com previsão de Envio dia 29/08/*******.
Se ainda preferir o cancelamento, mantenha o contato conosco lá no WhatsApp******* para realização da sua solicitação.