Freebet não liberada e suporte ineficiente na casa de apostas
Não respondida
Salvador - BA
12/12/2025 às 15:09
ID: 234594705
Estou enfrentando um problema com esta casa de apostas que considero extremamente desrespeitoso com o cliente. Ganhei uma freebet que deveria estar disponível para uso, porém não está sendo liberada na minha conta, mesmo após seguir todas as instruções corretamente.
Entrei em contato com o suporte e, apesar da rápida resposta inicial, não solucionaram absolutamente nada. O atendente apenas repetiu mensagens genéricas dizendo para aguardar contato por e-mail, mesmo depois de eu pedir ajuda pelo próprio chat. Até o momento, nenhuma solução foi apresentada e a freebet continua indisponível.
É inaceitável que uma plataforma desse porte não cumpra o que oferece e ainda deixe o cliente sem resposta concreta. Exijo a liberação imediata da minha freebet ou uma explicação clara sobre o motivo da não liberação. Também espero que melhorem a transparência e a eficiência do atendimento, que no momento está deixando muito a desejar.
Aguardo uma solução o mais rápido possível!