Problemas no motor após reparo em garantia

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Sarzedo - MG

03/08/2025 às 12:49

ID: 223631877

Em 14/04/2025, comprei um Ford KA na concessionária da Virtus Multimarcas da ***** em ***** - MG, com garantia mecânica de 90 dias de motor e caixa de cambio. Após 15 dias de uso o carro apresentou um defeito no motor de superaquecimento, no dia 02/05 levei a concessionária para que eles prosseguissem com o reparo, o carro permaneceu com eles por 35 dias. Ao receber o carro novamente percebi que o carro voltou com outros problemas no motores que não ocorriam antes de ter deixado o carro para reparo.
No dia 17/06 entrei em contato com o gerente novamente com o gerente da loja para informar sobre os novos problemas que o carro estava apresentando, e o gerente solicitou que levasse na mesma oficina que eles haviam levado da primeira.
Porem como já haviam passado mais de 50 dias, deste a compra, e a oficina havia demorado 35 dias para o primeiro reparo, senti que estavam agindo de má fé para que pudesse acabar o tempo da garantia e não prestarem mais apoio. O gerente da loja então pediu que levasse em um outro mecânico de minha escolha que me listou os seguintes problemas: Vazamento na junta, Retentor da polia, interruptor da pressão de oleo, bomba d'agua, suporte da caixa, ente outros
Ao informar esses problemas ao gerente ele disse então que não seria possível reparar todos esses problemas, problemas esses que não aconteciam antes do primeiro reparo feito pela empresa.

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