Propaganda enganosa de financiamento imobiliário com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e condições de juros e pagamento
Respondida
Manaus - AM
09/09/2025 às 22:49
ID: 226526931
Vi um anúncio de vendas de casas, onde me enganaram, que eu estaria fazendo um financiamento de juros mais baixo do que o mercado, que eu dando a entrada com 20 a 40 dias estaria já com meu imóvel, que pagaria morando na casa. Tenho gravações da dona Oliveira explicando tudo sobre o financiamento, perguntei duas vezes isso não é consórcio ela e mais um outro disseram que não. Dei entrada e sendo que o valor q iria ficar na parcela e totalmente diferente, tenho as simulações e tenho gravações da ligação que me fizeram, pra falar do jeito que era pra ser na reserva, que iam me ligar no outro dia.
Me enganaram.. E vou procurar meus direitos pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
Que até então falaram que eu pagaria morando no meu imóvel.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 11:15
Lamentamos a sua insatisfação, mas esclarecemos que nossa empresa não atua com financiamento imobiliário. Trabalhamos exclusivamente com consórcio, modalidade regulamentada pelo Banco Central do Brasil e pela Lei n 11.*******/*******.
No consórcio, a contemplação não é imediata e ocorre apenas por sorteio ou lance, conforme descrito no regulamento e no contrato assinado pelo cliente. Não há promessa de entrega de imóvel em 20 a 40 dias, nem de pagamento de parcelas já residindo no imóvel, pois isso é característica de financiamento modalidade que não oferecemos.
Reforçamos que todas as condições do consórcio são apresentadas no ato da adesão e formalizadas no contrato. Os valores de parcelas, reajustes e prazos estão claramente especificados no documento assinado.
Entendemos sua insatisfação, mas não há devolução imediata de valores. Qualquer reembolso somente ocorre conforme a legislação vigente e o regulamento do grupo, ou seja, após contemplação ou encerramento.
Para análise detalhada de seu contrato, solicitamos que entre em contato diretamente com nossos canais oficiais:
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Estamos à disposição para esclarecer sua situação individualmente, sempre dentro dos critérios legais e contratuais.