Virtus Servic?os Financeiros

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

14/08/2025 às 08:23

ID: 224469707

Sou ***** recentemente adquiri uma cota *****, Grupo *****, venho aqui para explicar a forma de como está sendo comercializado esse consórcio aqui na cidade de *****.
Então, por questões pessoais, hoje estou morando alugado há mais de dois anos, conceito esse que não está alinhado com meus princípios de moradia, logo então, eu e minha esposa começamos a buscar por imóveis para comprar na plataforma OLX, pesquisando encontramos varias casas de acordo com o que estávamos buscando, ao entrar em contato nos deparamos com o vendedor chamado de *****, que relatou por questões de segurança o atendimento deveria acontecer de forma presencial onde agendou uma visita no endereço *****, chegando no local encontramos um estabelecimento chamado de Virtus Capital Investimentos Ltda, CNPJ *****, em 12/10/2024 fomos atendidos pelo Sr. Tyson, em um salão onde constava várias mesas e cadeiras para atendimento aos clientes, mostramos para ele o imóvel que encontramos na OLX que nos interessou, nesse momento o mesmo nos respondeu que precisaria fazer uma simulação de valor de entrada e qual a melhor opção de financeira para que pudéssemos seguir com a compra do imóvel; passei minha CNV (Carteira Nacional de Habilitação), entrou para outro escritório, em seguida outra pessoa chamado de ***** se apresentou dizendo que continuaria nosso atendimento, nos apresentou duas proposta (vide anexo) com demonstração de duas simulações, sendo uma com o banco do Itaú, cuja o valor bem altíssimo e outra com a Reserva com o valor bem mais acessível, com uma simulação de 100 mil reais, porém utilizando da palavra, para liberação e aprovação do montante é preciso uma entrada no valor de R$ 11.490,77, perguntei, isso não se trata de um consócio? Disse também nós temos urgência para aquisição do imóvel e não temos interesse em consócio por se tratar de um retorno em longo prazo, o mesmo respondeu que não era consócio e tratava se um crédito que poderia ser liberado a qualquer momento após o pagamento da entrada e aprovação por parte da Reserva, nesse dia não fechamos acordo, solicitei o CNPJ deles quanto ao da Consórcio Reserva, fiz algumas pesquisa e confirmei que as duas empresas estavam ativas junto a Receita Federal, pesquisei sobre a reserva e onde percebi que se tratava de consórcio e uma empresa com bons status no mercado, isso me deixou tranquilo para fazer negócio, porém com crença que o valor seria liberado logo assim que fechássemos acordo, onde o vendedor nos garantiu que o valor para a comprar do imóvel sairia no máximo de 6 meses.
Crendo na proposto que nos foi feito, com a necessidade de realizarmos nosso sonho de aquisição do nosso imóvel, seguimos com o que nos foi proposto, dando uma entrada de R$ 11.490,77, pagamento esse realizado via pix em novembro de 2024. Após o pagamento de entrada o que nos foi solicitado, pagamos ainda 6 mensalidades acreditando no que nos passaram de no máximo 6 meses sairia o valor para compra do imóvel, sendo a primeira parcela no valor de R$ 1.095,77 as demais 5 parcelas no valor de R$ 1.162,39, onde nada disso aconteceu, até hoje 13/08/2025, continuamos morando de aluguel e mais agravante tendo nossos sonhos frustrados.
Em 16/06/2025, entrei em contado com a Consorcio Reserva, expliquei o que de fato aconteceu e devido não ter sido liberado o valor o qual nos estávamos precisamos para a compra de nosso imóvel, solicitei o cancelamento da cota o qual estava participando, nesse gerando o COMUNICADO DE CANCELAMENTO PAC ***** PROTOCOLO *****
Venho através deste comunicado juntamento com a Reclame aqui para resolução do dano causado e pela recuperação de um sonho o qual foi frustrado, solicito que seja feito a devolução integral dos valore pago conforme consta no sistema da Consórcio Reserva, esses 11.490,77 + 1.095,77 + 1.162,39x5 = R$ 18.398,49 valor total a ser ressarcido.