Fiz uma compra lá já tem um mês ,tentei fazer contato com eles e nada pra eu poder cancelar o pedido

Olá Leonardo, Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido, tá bem? Verificamos aqui que o seu pedido já foi enviado, certo, e que ainda estamos dentro do prazo de entrega. Lamentamos a falta de retorno, mas iremos entrar em contato com você o quanto antes para te dar maiores informações sobre sua compra.

Atenciosamente, Loja Virtus.