Renegociação conturbada
Respondida
Santa Vitória do Palmar - RS
23/08/2023 às 13:39
ID: 170711351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, a uns dias fiz uma Renegociação com o grupo recovery em nome da VirtusPay, e alguns dias atras recebi um email de cobrança da propria Virtus, dizendo que se ja havia pago desconsiderar, gostaria de ter certeza ou alguma resposta ja que meu nome ainda consta no Boa Vista, e ligar para o *******.*******.******* que pedem esperei 15 minutos e ninguem fala comigo
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2023 às 09:42
Bruna, bom dia!
Analisamos o seu cadastro e identificamos 3 contratos em nosso sistema, o contrato de n cd24d439-611e-*******a3ae-c18a44e353aa (11/*******) pertence a Recovery e a cobrança seguira por lá. Os contratos de n cbaa2f58-830f-4ee6-ace5-85f3fd5559d6 (02/*******) / d7477e6d-32d6-453c-befe-727a306ac04e (03/*******) pertence a VirtusPay e permanecemos com a cobrança com a assessoria GRB.
Solicitamos o contato de nossos negociadores para chegar a uma proposta para pagamento do seu débito.
O seu contrato está em negociação com o escritório GRB, peço que entre em contato pelo número de telefone******* ou pelo Whatsapp link https://*******
Atendemos das 08h às 20:40h de segunda a sexta e aos sábados das 8h às 14:00.
Att
Time VirtusPay