VirtusPay

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São Paulo - SP

07/07/2022 às 13:12

ID: 146175365

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A Virtus Tech Tecnologia e Serviços SA (VirtusPay), é uma sociedade por ações registrada sob o CNPJ 27.*******.*******/*******50 com sede no endereço *******, 17o Andar, conjunto *******, Bela Vista, São Paulo SP, CEP: **************. A VirtusPay não é uma instituição financeira e não realiza operações de crédito diretamente, mas um correspondente bancário do BMP Money Plus Sociedade de Crédito Direto S/A, registrado sob CNPJ/MF n 34.*******.*******/*******00. A atividade de correspondente bancário é regulamentada nos termos da resolução CMN n 3.*******, de 24 de fevereiro de *******.

Tendo em vista:
As centenas de relatos nos sites como Reclame Aqui, que a empresa não esta honrando com o pagamento nas datas definidas no acordo comercial;
Os comunicados divulgados ao mercado que as operações foram descontinuadas;
O não pagamento na data determinada das transações que foram realizadas com o meu cartão de crédito;

Eu, venho por meio deste, solicitar o estorno e devolução de todas as transações não pagas por motivo de Desacordo Comercial realizadas com o meu cartão de crédito.

Transação com data em 01/04 no valor de R$ 10.*******,00, parcelada em 12 vezes de R$*******,33, com parcela inicial com data de 06/05/******* e data final em 06/04/*******, onde 2 parcelas foram liquidadas (em 06/05 e 06/06) entretanto ainda há saldo devedor por parte da VirtusPay de R$8.*******,33.
Transação com data em 27/05 no valor de R$ *******,37, parcelada em 12 vezes de R$69,45, com parcela inicial com data de 06/06/******* e data final em 06/05/*******, onde 1 parcela foi liquidada (em 06/06) entretanto ainda há saldo devedor por parte da VirtusPay de R$ *******,95.
Transação com data em 07/06 no valor de R$ *******,00, parcelada em 12 vezes de R$75,00, com parcela inicial com data de 06/07/******* e data final em 06/06/*******, onde nenhuma parcela foi liquidada e ainda há saldo devedor por parte da VirtusPay de R$ *******,00.

O valor total utilizado foi de R$11.*******,37. O saldo devedor total nesta data por parte da empresa Virtus Pay é de R$ 9.*******,25

Já entrei em contato com o atendimento da VirtusPay através do whatsup, com número de ******* e 1857915, entretanto, não obtive qualquer tipo satisfatório de resposta.

Diante disso, fico no aguardo da imediata solução do caso de forma amigável com resolução do vício da prestação de serviços que é de responsabilidade única da VirtusPay, empresa com CNPJ 27.*******.*******/*******50 na qualidade de prestadora de serviço e correspondente bancário da BMP Money Plus, empresa com CNPJ 34.*******.*******/*******00, com fulcro no que estabelece o Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor, com base nos dados acima apresentados, a fim de evitar ajuizamento de ação por danos morais e materiais em instancias superiores.