Vis Br She

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

21/02/2023 às 09:47

ID: 159677381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 04/12/******* adquiri no site VISBRSHE *******reze unidades de peças de vestuário. O site informava que as mercadorias estavam no Brasil, e exibia fotos de galpões enormes com grande quantidade de roupas e funcionários. Informava também que o envio seria efetuado de três a cinco dias, quando seria informado o código de rastreamento e que num prazo igual seria o recebimento. Portanto, no máximo em dez dias eu receberia. Os prazos expiraram. Fiz contato por email. Responderam que não haviam recebido o pagamento. Anexei o comprovante da fatura do cartão de crédito, comprovando o pagamento. Então pediram uma cópia do pedido. Também encaminhei. Só então, com pedido de desculpas pelo incômodo, disseram que estavam despachando os produtos e me enviaram o código de rastreamento *******, a ser rastreado na TRACK654. O produto foi da China para a Bélgica e no movimento seguinte foi entregue no Reino Unido no dia 12/01/*******, às 14:03 horas. Outros emails com reclamações, novos pedidos de desculpas e de "calma" e informaram um novo código de rastreamento YZKWL17197420QQ, a ser seguido na mesma transportadora, com link "https://*******;, cuja sequência termina com a entrega do produto no Brasil no dia 14/02/*******, às 03:46 horas, ou seja, durante a MADRUGADA. Outro email reclamando e a resposta foi para PROCURAR COM VIZINHOS E OLHAR SE NÃO HAVIAM JOGADO NO PÁTIO. Novo email, informando que a residência tem monitoramento por câmeras de vigilância com armazenamento de imagens. Então responderam que nada poderiam fazer mas, ofereciam um reembolso de 60% do valor. Respondi que o mínimo que poderiam fazer era efetuar o reembolso total de *******%, pois a responsabilidade de entrega é do fornecedor e não da transportadora e ainda, o incômodo causado não haveria como mensurar monetariamente. Ofereceram então, na sequência, 80% e após 90%, mas me posicionei irredutível nos *******%. Não fizeram mais contato. Tudo o que aqui relatei, está documentado na sua totalidade, inclusive com maiores detalhes, arquivado para posterior ação.
As atitudes da empresa, através das pessoas que a compõem, demonstram claramente que a intenção primeira é apenas receber e não fazer a entrega. O jogo de não ter recebido o pedido, não ter recebido o pagamento, informar códigos de rastreamento de produtos que nem sequer serão encaminhados para o país do comprador, dizer que poderia ter sido entregue para vizinhos ou até mesmo jogado no pátio e finalmente uma negociação de ressarcimento variando de 60 a 90%, apenas demonstram a provocação de desgaste do comprador, objetivando a sua desistência de cobrança. E ainda, quem usou de todo esse artifício para se locupletar, certamente não irá cumprir qualquer acordo de ressarcimento. Apenas vai fazer o comprador trilhar novamente pelo mesmo caminho de enganações, com o objetivo de sua desistência.
Espero que meu relato salve possíveis vítimas da prática delituosa desta empresa.