Atraso e insatisfação com o prazo de indenização de seguro de veículo alugado
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 10:08
ID: 254730553
Houve um sinistro com um veículo alugado de locadora e acionei o seguro vinculado ao meu cartão de credito em 25/05/2026. Apresentei os documentos solicitados e nesse intervalo o site apresentou indisponibilidade por quase 1 semana e houve a finalização da analise em 09/06. Ocorre que o prazo para indenização do sinistro é de 15 dias úteis e discordo desse prazo visto que fiquei 1 semana tentando finalizar tal procedimento de inclusão e fui impedido. Gostaria da revisão desse prazo visto que o Cliente não pode ser penalizado por isso, paguei o valor do dano e achei que esse processo seria menos burocrático.
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Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 11:08
Prazos longos para reembolso ao Cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7