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São Paulo - SP

29/05/2026 às 18:00

ID: 250070165

fiz um chamado para telemedicina pois estou na Espanha e não consigo comprar meu remédio de uso continuo com receita do Brasil. atendimento péssimo em relação aos outros seguros que já tive. os atendentes disparam o falar automático e não quer escutar o cliente. protocolo *****. MINHA SURPRESA.. não tem médico disponível o outro dia as 12.30. eu do preciso de uma receita nada mais. Fico 1 hora cada vez em ligação e foram 4. tempo perdido. qual é a dificuldade. eu tenho a receita, tenho documentos, fotos etc. mas pedem relatório médico? quem leva relatório médico para o exterior de todas as doenças que portam ? isso deveria ser um problema sem seguro. mas.. está ficando pior . a atendente mandou um email de 13 paginas . sou velha. posso encarar como desrespeito ao idoso. so invés de acolher explicar e facilitar, fazem de tudo para eu desistir.. está me parecendo usual.