Código de Rastreio Inexistente/Sem respostas do Atendimento
Respondida
Araras - SP
29/11/2023 às 14:32
ID: 177006701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de duas camisetas no dia 9/11, no mesmo dia os detalhes do pedido já constavam o n de rastreio, ao consultar não a seguinte mensagem aparecia no site da transportadora: "Desculpe, as informações deste pedido****************. não foram encontradas. Confirme se o número do pedido está correto.". Então entrei em contato com o atendimento, porém, até então, o problema não foi solucionado e os produtos ainda não chegaram (29/11/*******). Em todas as tentativas de contato com a empresa só recebi resposta uma única vez, no dia 14/11, em que dizia: "Boa tarde *******! Seu pedido foi coletado pela transportadora ontem dia 13/11 as 09:30h.. Vamos abrir um chamado com a J&T para verificarem o link de rastreamento.", no entanto não foram solucionados os problemas.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 15:43
Olá Willian , tudo bem?
Desejamos que sim; Lamentamos pelo atraso ocorrido e agradecemos por nos trazer seu feedback. Verificamos que seu pedido foi entregue com sucesso e ficamos muito felizes em saber disso! Queremos reforçar que a sua satisfação é a nossa maior prioridade, e estamos sempre a disposição.
Agradecemos sinceramente pela sua compra e pela confiança em nossa marca. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Vista Tática.