VISALENS

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

28/11/2019 às 08:38

ID: 97489489

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Meu nome é Cintia, eu comprei uma lente com grau na Empresa Visalens e não gostei do produto. Recebi o produto no dia 08/11/******* e me arrependi do produto e enviei uma msn no dia 13/11/******* para o email da empresa (*******), pedindo uma solução ou uma troca do produto, a mesma me respondeu que não fazia troca e pediu pra devolver o produto nos vidros originais e me informou que quando chegasse no endereço que me passaram eles iriam devolver o dinheiro me pediram minha conta para deposito e eu informei a mesma meus dados bancarios, eu fui no correio postar a mercadoria o atendente me pediu o CODIGO DE DEVOLUCAO que a empresa fornece , mas eu tinha ciencia desse codigo, entao enviei um email para Visalens pedindo esse codigo e me responderam que não trabalhavam com codigo de devolução. Eu quero ver como resolver essa https://******* anexo a Nota Fiscal, a conversa no email do pedido de resolucao e rastreio do correio do dia que recebi a mercadoria.
Agradeço a ajuda , e fico no aguardo .