NÃO SEI O QUE FAÇO!!!!
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/11/2014 às 12:14
ID: 10735740
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi minhas lentes no dia 12/11 a noite e meu pedido foi aceito e enviado por SEDEX, mas o SEDEX entregou meu pedido ontem as 19h...
MAS MEU PRÉDIO É COMERCIAL E NINGUÉM RECEBE NESSE HORÁRIO!!!
Estava escrito que as entregas eram em horário comercial, ou seja de seg-sex das 8h as 18h!!!!
O que farei????
A empresa não atende telefone!!!!
O SEDEX vai devolver o produto a empresa e eu JÁ PAGUEI!!!!
Pedido *******
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Resposta da empresa
16/11/2014 às 20:06
Boa noite!
******* - Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
14/11/******* 18:50 CEE CENTRO - PORTO ALEGRE/RS Entrega não efetuada por motivos operacionais
Entrega prevista para o próximo dia útil
14/11/******* 15:43 PORTO ALEGRE/RS Saiu para entrega ao destinatário
14/11/******* 08:43 CTE PORTO ALEGRE - PORTO ALEGRE/RS Encaminhado
Encaminhado para CEE CENTRO - PORTO ALEGRE/RS
13/11/******* 22:12 CTE CURITIBA - CURITIBA/PR Encaminhado
Encaminhado para CTE PORTO ALEGRE - PORTO ALEGRE/RS
13/11/******* 17:19 AGF RUY BARBOSA - CURITIBA/PR Encaminhado
Em trânsito para CTE CURITIBA - CURITIBA/PR
13/11/******* 16:13 AGF RUY BARBOSA - CURITIBA/PR Postado
Os correios fará mais uma tentativa 17/11 e 18/11
Obrigado
visalens
Réplica do consumidor
17/11/2014 às 17:28
São 17h30m de 17/11/******* e meu pedido ainda não chegou, lembrando que o 1º prazo é hoje e o 2º prazo é amanhã. Ou seja, eles têm até as 18h pra entregar.
Portanto, não foi resolvido.
Consideração final do consumidor
17/11/2014 às 21:11
Me atenderam super bem e o problema é do Sedex que não entregou direito.
Mas a VISALENS é super comprometida e me atendeu em todas as vezes que precisei, principalmente por aqui.
Voltaria a fazer negócio certo!
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10