VISALENS

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

06/05/2020 às 15:54

ID: 103933727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou cliente do site há anos ( no mínimo 7 anos ) e todas as vezes que finalizei a compra de lentes de contato eu questionava a vendedora se viria um par de lentes testes, e dessa vez nao foi diferente. A vendedora me garantiu e , após, finalizei a compra.
Quando a mercadoria chegou, as tais lentes testes nao vieram. Questionei a vendedora sobre o ocorrido e a mesma me disse que o fabricante nao envia mais as lentes. Questionei mais uma vez do porque terem me garantido, antes de finalizar a compra, que as lentes viriam e depois mal e porcamente me respondem via whats. Apenas falam que a fabrica nao envia mais e ponto final.

Total falta de respeito com o consumidor. Deixei de comprar em outros sites que me garantiram a vinda da lente extra para comprar com eles, visto que eu ERA cliente há anos.