Cliente desejava receber mais atualizações sobre o trâmite do visto e um aplicativo para acompanhamento

Olá, Leonardo! Tudo bem?

Recebemos seu relato e entendemos o sentimento que você descreveu.

Mesmo com o processo seguindo corretamente e com as atualizações sendo repassadas pela consultora, sabemos que a espera por um visto pode gerar insegurança. É um momento em que o cliente quer acompanhar cada detalhe, confirmar se está tudo certo e ter a sensação de que o processo está evoluindo.

Sua sugestão sobre ter um aplicativo para acompanhar o trâmite faz muito sentido. Inclusive, a Visamundo já está trabalhando no desenvolvimento de um aplicativo próprio, pensado justamente para oferecer mais autonomia, praticidade e transparência durante o acompanhamento das etapas.

Enquanto essa ferramenta não é lançada, nossa equipe segue disponível pelos canais atuais para orientar, atualizar e esclarecer qualquer dúvida sempre que necessário.

Agradecemos seu feedback, pois ele contribui diretamente para melhorias na experiência dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Visamundo