Senti falta de alguém me acompanhando presencialmente

Olá, Luciana! Tudo bem?

Entendemos perfeitamente a sua colocação. O dia da entrevista costuma ser um dos momentos de maior tensão para o cliente, e é natural querer ter alguém da assessoria por perto para transmitir mais segurança.

Ao mesmo tempo, existem regras dos órgãos consulares que limitam a presença de terceiros em determinadas etapas, especialmente dentro do ambiente da entrevista. Por isso, a atuação da assessoria acontece principalmente antes desse momento: organização dos documentos, conferência das informações, orientações sobre o processo, esclarecimento de dúvidas e preparação para que o cliente chegue mais confiante.

Mesmo assim, seu feedback é muito importante. Ele mostra que, além da parte técnica, o cliente também valoriza apoio emocional, proximidade e sensação de acompanhamento até o final.

Vamos registrar sua sugestão para avaliarmos formas de tornar essa etapa mais acolhedora, seja com orientações mais próximas antes da entrevista, materiais de preparação mais claros ou novos formatos de suporte dentro do que é permitido pelas regras consulares.

Agradecemos pela confiança na Visamundo e desejamos que essa aprovação seja o início de uma excelente experiência na sua viagem.

Atenciosamente,
Equipe Visamundo