Demora na análise de sinistro de seguro proteção de compra
Resolvido
Mauá - SP
17/07/2025 às 08:18
ID: 222302351
Abri um sinistro no dia 04/05 solicitando amparo do seguro proteção de compra, no dia 09/05/2025 anexei as documentações necessárias. No dia / recebi um e-mail solicitando novas documentações e até o momento não obtive mais retorno, sigo no aguardo de um retorno da empresa, pois permaneço com o celular avariado.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 09:59
Olá,
tudo bem?
A empresa na qual registrou a reclamação é a Visão Benefícios, uma associação de proteção veicular e benefícios para associados.
Não comercializamos o serviço mencionado em sua reclamação, sendo assim acredito que esteja direcionando sua reclamação para nossa empresa de forma equivocada.
Reitero que não localizamos nenhuma negociação com seus dados em nosso sistema.
Para maiores informações estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 13:57
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7