Curso oferecido não foi disponibilizado dentro do prazo de cancelamento

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Contagem - MG

30/04/2025 às 20:54

ID: 216015309

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Realizei a contratação do curso e aguardei até antes da data de cancelamento a atualização do material do curso policial de MG. Entrei contato e foi dito que seria disponibilizado. Como não foi solicitei o cancelamento via e-mail e abri protocolo na ouvidoria e foi informado que não seria estornado.
Se o curso é voltado pra área deveriam só vender atualizar ou disponibilizar o material, e foi avisado.
Temos prazo pra cancelamento mais vocês não tem prazo pra atualização?
Decepcionante minha experiência

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 12:37

Janini, bom dia, tudo bem?
O cancelamento foi efetuado no dia 09/06, e o comprovante de reembolso também foi enviado
Ficamos ao dispor para quaisquer dúvidas.