Dificuldade com o cancelamento

Respondida
Osasco - SP
16/04/2025 às 23:30
ID: 214983349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFico triste pela situação que me encontro, tentei o cancelamento dentro do prazo com a plataforma que está prestando serviço o portal concurso, eles me direcionaram para o suporte do falcão, onde fui informada que não teria o direito do reembolso total, mas solicitaram que eu enviasse um email para ***** ouvidoria. Onde foi enviado os prints de tentativas de cancelamento e os dados solicitados, porém não tive retorno. Por lei a solicitação de cancelamento foi feita dentro do prazo dos 7 dias.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 12:40
Bianca, muito, bom dia, tudo bem?
O cancelamento foi efetuado no dia 24/04, e informado via e-mail e whatsapp.
Ficamos também ao dispor em nossos canais para quaisquer dúvidas
Att: Equipe Visão e Foco.