Falta de suporte no curso Visão e Foco da Gabriela Melo

Olá, Katiane! Tudo bem?

Aqui é a equipe da Mentoria da Gabriela Melo Visão & Foco.
Primeiro, queremos pedir desculpas pelo transtorno e esclarecer tudo com total transparência.

Verificamos seu histórico de atendimento e confirmamos que seu acesso está ativo e funcionando normalmente na plataforma. Inclusive, você mesma nos relatou que conseguiu acessar sem dificuldades pelo computador de uma amiga, o que confirma que não há qualquer problema no site, mas sim uma falha técnica específica no seu celular (cache, navegador ou bloqueio de permissões).

Ao longo dos últimos dias, nossa equipe te atendeu várias vezes pelo WhatsApp, sempre oferecendo suporte completo e diferente a cada tentativa, incluindo:

limpeza de cache e dados do navegador;

redefinição de permissões do site;

tentativa em aba anônima;

teste em outros navegadores;

verificação interna do seu login e permissões;

orientação passo a passo personalizada.

Além disso, para garantir a solução mais rápida possível, oferecemos até uma reunião ao vivo no Google Meet com o setor técnico, para te auxiliar passo a passo e resolver tudo em tempo real solução que geralmente elimina qualquer problema no dispositivo do aluno.

Ou seja, o suporte está ativo, presente e disponível para você em todas as etapas.
Estamos totalmente comprometidos em te ajudar a acessar o curso sem nenhuma dificuldade.

Reforçamos que seguimos à disposição para solucionar isso de forma definitiva. Assim que você nos informar o melhor horário para o atendimento, agendamos imediatamente a reunião com o setor técnico, garantindo um suporte direto, rápido e resolutivo.

Seguimos como sempre: prontas para te ajudar e finalizar esse processo da melhor forma possível.