Atendimento de plano de saúde não informa sobre descredenciamento de médico, gerando perda de tempo para o cliente.
Respondida
Brasília - DF
25/05/2026 às 08:50
ID: 249567659
Marquei 2 vezes consulta, chega no dia , fala que o médico deixou de atender o plano, não liga avisando e nem nada, como se a pessoa fosse palhaça para ficar andando. Não tem respeito com o cliente , não liga avisando, não manda mensagem. É um pessimo atendimento.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:44
Olá, Joiciane, tudo bem?
Sentimos muito por sua experiência conosco não ter sido agradável. Estamos, constantemente, aprimorando nossos serviços para que os atendimentos superem qualquer expectativa.
Vamos entender melhor o que aconteceu junto da nossa equipe para te auxiliar da melhor forma.
Atenciosamente,
Visão Hospital de Olhos.