Cancelamento de cirurgia agendada sem aviso prévio e ausência de canais de atendimento
Não respondida
Brasília - DF
11/08/2026 às 13:24
ID: 256175365
Falta de Realização de Cirurgia Agendada e Impossibilidade de contato
Minha profunda insatisfação e indignação com o serviço prestado referente a uma cirurgia oftalmológica agendada que não foi realizada e à total impossibilidade de comunicação posterior.
A cirurgia do paciente estava devidamente agendada contudo, o procedimento não ocorreu na data acordada e não ouve qualquer comunicação do referido hospital para dar satisfação ao caso.
Para agravar o descaso, tenho tentado contato incansavelmente através de todos os meios de atendimento informado, sem obter qualquer retorno ou esclarecimento sobre o ocorrido.
Trata-se de uma questão de saúde que exige responsabilidade, urgência e, no mínimo, transparência com o paciente. A ausência de suporte e de um canal de comunicação funcional configura uma grave falha na prestação do serviço.