Empresa lanca debitos em cartao de credito e emite boletos em meu cpf sem autorização

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2026 às 10:55

ID: 253172799

Desconheço essa empresa, nunca tive nemhuma relação com ela e estou verificando emissao de boletos em meu nome e lancamentos em meu cartão de crédito de forma irregular. Eu exijo que essa pratica desonesta seja interrompida imediatamente.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 18:52

Olá Raphael Martins da Silva!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.

Antes de tudo pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados, estamos há 50 anos no Brasil apoiando crianças e famílias em situação de vulnerabilidade. E para dar visibilidade a essa causa, utilizamos, em alguns momentos, a prática de mala direta, uma abordagem comum no terceiro setor onde nos próximos dias você receberá o seu endereço uma carta explicando sobre a nossa atuação e te convidando para fazer parte da nossa missão.

O boleto mencionado trata-se de um boleto proposta, ou seja, não representa uma cobrança e não gera qualquer obrigação de pagamento. Em alguns casos, ele pode aparecer também no DDA (Débito Direto Autorizado) do seu banco como uma notificação automática.

De toda forma, respeitamos totalmente a sua preferência e informamos que vamos realizar o cancelamento do boleto. Reforçamos que seguimos à disposição caso queira conhecer melhor nosso trabalho e o impacto gerado nas comunidades atendidas, será um prazer compartilhar mais sobre isso com você.

Para mais informações, você também pode acessar:
https://visaomundial.org.br/faq-perguntas-frequentes
https://visaomundial.org.br/Boletos

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente, Equipe Visão Mundial

Réplica da empresa

10/07/2026 às 18:55

Verifiquei em sistema que a solicitação de exclusão do boleto no seu DDA já foi tratada por nosso time de financeiro Sr Raphael Martins, então deve observar que o boleto não aparece mais no DDA do seu banco.

E ao confirmar no nosso sistema, não encontramos nenhum registro de lançamento via cartão de crédito ou débito, só o boleto proposta que encaminhamos via mala-direta, que já foi cancelado.

Considero que o caso já foi tratado, mas qualquer dúvida que ainda tenha estamos a disposição pra te auxiliar.
Atenciosamente, Equipe de Relacionamento Visão Mundial Brasil

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 12:25

Causaram um grande transtorno. Mensalmente debitam em meu cartao de credito uma mensalidade que nao autorizei. Nao sao honestos.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 17:59

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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